1.Quem somos
A Jeff's BarberShop opera este site, o sistema de agendamentos e o aplicativo, e é a controladora dos dados pessoais tratados por esses canais. Esta política vale para o site, o painel do cliente e o aplicativo móvel.
2.Dados que coletamos
- Conta: nome, e-mail, telefone e senha. Se você entrar com o Google, recebemos nome, e-mail e foto do seu perfil Google.
- Agendamentos: unidade, serviço, barbeiro escolhido, data e horário, presença e histórico de atendimentos.
- Pagamentos: forma de pagamento, valor e status. Não armazenamos números completos de cartão; pagamentos online são processados pelos meios de pagamento contratados.
- Uso e dispositivo: páginas acessadas, tipo de dispositivo e dados de navegação, quando as ferramentas de análise estiverem ativas.
- Aplicativo: identificador do dispositivo para envio de notificações push, somente se você autorizar as notificações.
- Mensagens: conteúdo que você envia voluntariamente por formulários ou WhatsApp.
3.Como usamos os dados
- Criar e manter sua conta e autenticar seu acesso.
- Agendar, confirmar, remarcar e registrar atendimentos.
- Processar pagamentos e emitir comprovantes.
- Enviar avisos sobre seus agendamentos (confirmação, lembrete, alterações).
- Melhorar o site, o aplicativo e o atendimento com base em dados de uso.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e de segurança.
4.Bases legais (LGPD)
Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses do artigo 7º da LGPD, principalmente:
- Execução de contrato: conta, agendamentos e pagamentos.
- Consentimento: notificações push e comunicações opcionais. Você pode revogar a qualquer momento.
- Legítimo interesse: melhoria do serviço e prevenção a fraudes, sempre respeitando seus direitos.
- Obrigação legal: guarda de registros fiscais e de acesso exigidos por lei.
6.Comunicações e notificações
Enviamos avisos sobre seus agendamentos por e-mail, WhatsApp ou notificações push do aplicativo, conforme os canais que você tiver habilitado. As notificações push dependem da sua autorização no dispositivo e podem ser desativadas a qualquer momento nas configurações do aparelho ou do aplicativo.
7.Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com fornecedores necessários à operação, e somente o que cada um precisa para prestar o serviço:
- Hospedagem e infraestrutura do sistema.
- Meios de pagamento, para processar cobranças.
- Google, quando você usa o login com Google ou quando o analytics estiver ativo.
- Plataformas de comunicação, como o WhatsApp, para confirmações e avisos.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
8.Retenção dos dados
Mantemos dados pelo tempo necessário para prestar o serviço, manter o histórico de atendimentos e cumprir prazos legais e fiscais. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
9.Segurança
Aplicamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como criptografia de senhas, controle de acesso por perfil e registro de atividades. Nenhum sistema é imune a incidentes; caso ocorra algum que gere risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a autoridade competente conforme a LGPD.
10.Seus direitos
A LGPD (artigo 18) garante a você, entre outros, os direitos de:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Solicitar a portabilidade dos dados.
- Revogar consentimentos dados anteriormente.
- Saber com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer direito, fale com a gente pelos canais indicados na seção Contato. Responderemos nos prazos previstos em lei.
11.Exclusão de conta
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados a qualquer momento pelos canais oficiais. Após a solicitação, encerramos o acesso e eliminamos os dados pessoais, exceto registros que a lei nos obriga a manter (como documentos fiscais), que ficam guardados apenas pelo prazo legal.
12.Menores de idade
O cadastro e o agendamento por menores de 18 anos devem ser feitos ou autorizados pelos responsáveis. Não coletamos intencionalmente dados de crianças sem o consentimento de um responsável.
13.Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, no aplicativo, no sistema de agendamento ou na legislação. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão avisadas pelos nossos canais.
14.Contato
Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, procure a Jeff's BarberShop pelos canais oficiais exibidos no site, como o WhatsApp da unidade. Identifique o pedido como "privacidade de dados" para agilizar o atendimento.